Riessersee Hotel
Bewertung zu Riessersee Hotel
Zu 100%
Anonym, aber verifiziert
Generell eine erfolgreiche Veranstaltung aber Veranstalter und Gäste hätten sich einen besseren Service rund um den Gast gewünscht. Man hatte nicht das Gefühl dass man als Gast im Riessersee Hotel im Mittelpunkt steht sondern eher dass die Gäste von anderen Firmen wichtiger waren.
sehr gut und sehr zügig
Die Tagungsräume waren sehr gut, die Technik war in Ordnung. Die Lage mit dem See und die große Bar für abends waren sehr schön. Das Essen war gut. Im Veranstaltungsbereich hat alles gut funktioniert und Anfragen wurden freundlich umgesetzt.Im Servicebereich gibt es unserer Ansicht nach noch ein großes Verbesserungspotential. Das betrifft die Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft und der generelle Servicegedanke einiger Mitarbeiter. Zudem wurden Kenntnisse und Fachkompetenz wirklich sehr vermisst. Einfache Fragen von Gästen konnten nicht beantwortet werden. Das ist generell gar kein Problem wenn man dem Gast vermittelt dass man sich informiert und dann wieder auf den Gast zukommt, aber so war es wohl nicht.
wir waren sehr zufriedene Gäste des Eibsee Hotels und sind der Empfehlung von Herrn Buske gefolgt im Riessersee zu buchen.
Sehr geehrte Tagungsplanerin, vielen Dank für Ihre offenen Worte und Ihren Hinweis, wo für uns noch Verbesserungsmöglichkeiten sind. Wir dürfen Ihnen versichern, dass wir dies sehr ernst nehmen und an uns arbeiten werden, denn wir - insbesondere Herr Buske - möchten Sie völlig von uns überzeugen und als Kunden dauerhaft gewinnen. So wäre es also schön, wenn Sie uns noch eine weitere Chance geben, zu zeigen, was wir können! Mit herzlichen Grüßen Michael Kirchhoff, Hoteldirektor