Schlosshotel Steinburg

Zu 40%

Anonym, aber verifiziert

Der Service ist gegenüber vor 3 Jahren merklich schlechter geworden, das Personal war unfreundlich. Beispiele: Beim Abendessen mussten die Gäste sehr lange auf Getränke warten, Nachbestellungen waren erst auf mehrfache Nachfrage möglich und wurden erst nach einer unüblich langen Wartezeit geliefert (außer Wein, der wurde regelmäßig nachgeschenkt). Alle Teilnehmer wurden beim Einchecken nach dem Menüwunsch für das Abendessen gefragt und konnten aus 3 Vorschlägen auswählen. Dennoch wurden die Hauptgänge so langsam serviert, dass selbst an 10er-Tischen die ersten schon mit dem Essen fertig waren, als die letzten noch nicht einmal ihr Essen hatten. Als 2 Essen fehlten, kam die Bedienung mit der Liste der ausgewählten essen, um zu überprüfen, ob die Gäste tatsächlich etwas bestellt hatten. Das war uns als Gastgeber sehr unangenehm. Der Beamer im Besprechungsraum brummte sehr laut, so dass viele Teilnehmer bereits 30 Minuten nach Beginn der Veranstaltung unruhig wurden, weil sie sich durch das Geräusch gestört fühlten. Die Bitte, den Beamer auszutauschen wurde sehr unfreundlich mit "aber nicht jetzt, das können wir vielleicht später machen" beantwortet. Nach einer nachdrücklichen Darstellung der Unzufriedenheit, wurde der Beamer dann doch ausgetauscht.

o.k.

o.k.

Eine sehr gute Veranstaltung vor 3 Jahren.